Retour d'expérience sur le service Move&Rent

Carine Le Breton, Responsable Marketing Opérationnel chez Lamotte

Engagé pour l’immobilier durable, le Groupe Lamotte accompagne ses clients dans chaque projet de vie : de la construction de programmes résidentiels et tertiaires, à l’aménagement foncier et jusqu’à l’exploitation-gestion de ses bâtiments. Créé en 1955, le Groupe Lamotte est aujourd’hui implanté à Rennes, Nantes, La Rochelle, Bordeaux, Paris, Angers, Vannes, Brest, Saint-Malo, Lyon et Aix-les-Bains et compte plus de 700 collaborateurs.

Bonjour Carine Le Breton, en quelques mots, pouvez-vous nous présenter vos missions au sein de Lamotte ?

Je suis en charge du marketing opérationnel pour nos opérations de promotion immobilière en VEFA sur les régions des Pays de Loire, Aquitaine et Rhône Alpes. Ma mission consiste à promouvoir nos nouveaux programmes immobiliers ; je dois donc définir un positionnement marketing avec une identité au programme au travers de visuels, maquette, univers graphique, naming… pour permettre aux clients de se projeter dans un univers qui n’est pas encore concret car pas encore construit. Il convient de faire émerger notre offre produit auprès de différentes cibles clients en utilisant différents relais au-travers de plan média off-line et on-line, mais également d’autres outils comme des espaces de vente, des appartements décorés… Les outils à mettre en place sont différents selon si nous sommes en début de commercialisation ou proche de la livraison.

Dans quel contexte initial les équipes de Lamotte ont-elles fait appel aux services de Move&Rent ?

J’ai commencé à faire appel à Move&Rent dans le cadre de l’installation d’appartements témoins décorés dans nos résidences. Auparavant, nous avions un stock de mobilier, que nous avions acheté et que nous ré-utilisions sur nos appartements, mais au fur et à mesure, le mobilier était abîmé et plus très actuel pour répondre aux nouvelles tendances de décoration. Et pas toujours disponible, si plusieurs appartements étaient décorés sur des périodes identiques.

Pourquoi vous êtes-vous orientés vers Move&Rent pour répondre à cette/ces problématique ?

Move&Rent proposait de la location de mobilier neuf donc en adéquation avec les tendances du moment et les goûts des clients. Move&Rent gérait la logistique donc plus besoin de box de stockage, aménagement et déménagement de l’appartement géré directement.

Comment s’est déroulée la mise en place du service Move&Rent ?

La mise en place du service s’est déroulée très facilement avec des étapes clairement identifiées au fur et à mesure : choix de la planche tendance, validation aménagement, commande et installation.

Qu’est-ce que cela a apporté à vos équipes ? Aux locataires ?

Cela nous a apporté un gain de temps et de la nouveauté avec une réponse toujours en accord avec les tendances décoratives du moment.

Quel bilan tirez-vous de cette expérience ?

Bilan très positif de toutes mes expériences.